BTPBipLogiciel plombier chauffagiste : devis, dépannages et visites d'entretien
La plomberie se chiffre en réseau, pas en pièces. Un devis part des points de puisage et des évacuations, puis descend dans le détail : ml de cuivre, de PER ou de multicouche par diamètre, nourrices et collecteurs, raccords à sertir, fourreaux, colliers, ml de PVC d'évacuation en diamètre 32, 40 ou 100, siphons, ventilation primaire, puis les appareils sanitaires et la robinetterie. Côté chauffage s'ajoutent la chaudière ou la pompe à chaleur, les émetteurs, le vase d'expansion, le circulateur, les vannes et l'équilibrage. L'essai de pression, le rinçage et la mise en eau sont du temps facturable que l'on oublie presque toujours de chiffrer.
Le métier se complique d'une autre manière : un plombier chauffagiste tient trois agendas dans le même. Celui des chantiers, où il passe deux fois - les réseaux encastrés avant le carreleur, la pose des appareils après. Celui des dépannages, qui tombent sans prévenir et pendant lesquels une famille n'a plus d'eau ou plus de chauffage. Et celui des visites d'entretien, qui reviennent chaque année et qui font vivre l'entreprise l'hiver. BTPBip permet de poser ces trois activités sur le même planning, de chiffrer depuis un catalogue à vos diamètres, de glisser une urgence dans un trou sans déplacer ce qui est posé, et de surveiller les attestations qui conditionnent le droit d'intervenir.
Les défis du plombier
Avant de choisir un logiciel, il est utile de comprendre les problématiques réelles du terrain. Voici ce que vivent quotidiennement les plombiers.
Trois métiers dans le même agenda
Chantier planifié, dépannage urgent et visite d'entretien annuelle n'obéissent pas à la même logique. Le premier se réserve des semaines à l'avance, le deuxième arrive dans l'heure, le troisième doit simplement ne pas être oublié. Les faire cohabiter dans un agenda partagé sans se marcher dessus, en sachant qui est réellement disponible, est le problème numéro un d'une entreprise de plomberie.
Le second passage dépend du carreleur
Les réseaux s'encastrent avant le carrelage, les appareils se posent après. Entre les deux, votre date dépend d'un lot que vous ne pilotez pas. Quand le carreleur glisse d'une semaine, il faut décaler la pose, replanifier les hommes, prévenir le client et, souvent, décaler aussi la livraison des appareils sanitaires commandés.
Chiffrer un réseau, pas une liste de pièces
Un devis de plomberie mélange des ml par diamètre et par matériau, des raccords à l'unité, des évacuations, des appareils et des heures de mise en eau. Le poste qui déséquilibre la marge n'est presque jamais l'appareil sanitaire : c'est le linéaire de réseau, les percements, les saignées et le temps de rebouchage. Sans catalogue à vos diamètres, ces postes se chiffrent au jugé.
L'entretien annuel et son attestation à remettre
L'entretien annuel des chaudières dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kW est obligatoire, et l'attestation d'entretien doit être remise au client dans les quinze jours qui suivent la visite. Pour une entreprise qui suit plusieurs centaines d'installations, la difficulté n'est pas la visite : c'est de savoir qui est en retard, qui n'a pas reçu son attestation et qui n'a pas reconduit.
Fluides frigorigènes : sans attestation, pas d'intervention
Intervenir sur une pompe à chaleur ou une climatisation suppose de manipuler un fluide frigorigène, donc une attestation de capacité délivrée à l'entreprise par un organisme agréé, et une attestation d'aptitude pour l'intervenant. Ces pièces ont une date de fin. Leur absence n'est pas une formalité manquante : elle interdit l'intervention et fragilise toute prise en charge en cas de sinistre.
Dégât des eaux : la preuve se fait tout de suite, en photos
Une fuite prise en charge par une assurance doit être justifiée : état avant intervention, origine du désordre, pièce remplacée, remise en état. Sans photos datées rattachées au dossier du client, la prise en charge traîne, le client attend son remboursement, et c'est vous qu'il relance. Ces clichés restent le plus souvent dans le téléphone du technicien.
Comment BTPBip répond aux besoins du plombier
BTPBip est conçu pour les artisans et PME du bâtiment. Voici les fonctionnalités les plus utiles pour les plombiers.
Catalogue d'articles aux diamètres et aux matériaux
Enregistrez vos prestations dans vos unités : ml de cuivre, de PER ou de multicouche par diamètre, raccord à sertir à l'unité, ml de PVC d'évacuation par diamètre, point de puisage, appareil sanitaire, radiateur, heure de mise en eau. Chaque article porte son prix et son taux de TVA, se rappelle en quelques lettres, et la bibliothèque se complète en travaillant. Import CSV avec aperçu depuis un Excel existant.
Dépannages et SAV glissés dans les trous du planning
Chaque retour se rattache à son chantier, avec le technicien, les photos et le repère « sous garantie décennale ». Ouvrir un SAV fait ressortir le chantier même s'il était clos, avec ses devis et ses commandes. Et BTPBip sait glisser l'intervention dans un trou du planning, sans déplacer ce qui est déjà posé - exactement ce qu'il faut pour absorber une fuite un mardi matin.
Visites et démarches suivies comme des tâches datées
Chaque démarche devient une tâche avec son échéance, sa priorité et la personne qui s'en occupe : visite d'entretien à programmer, attestation à envoyer, mise en service à demander, DOE à remettre. BTPBip en ouvre une tout seul quand un document arrive à expiration, un mois avant, et sait répartir ce qui traîne sur les jours à venir sans surcharger personne.
Attestations d'entreprise et d'intervenants surveillées
Décennale, RC Pro, attestation de capacité fluides frigorigènes, qualification RGE, URSSAF : chaque document est rangé avec son numéro et sa date de fin, relisible sans téléchargement, et un email vous prévient 30 jours puis 7 jours avant l'expiration. Côté salariés, chacun déclare ses formations depuis son téléphone, photo de l'attestation à l'appui.
Photos datées, rangées par client et montrées quand il faut
Le technicien dépose ses photos sur la fiche du chantier ou du SAV, avec leur légende et leur date d'ajout. Vous choisissez photo par photo ce que le client voit dans son carnet de chantier protégé par mot de passe. Un dossier de dégât des eaux se monte alors en quelques minutes, sans reconstituer la chronologie de mémoire.
TVA par ligne et reste à charge chiffré au devis
Appliquez le taux de TVA ligne par ligne : le devis sort avec les mentions de certification du taux réduit déjà rédigées. Un plan de financement se rattache au devis, MaPrimeRénov et CEE calculés au barème en vigueur, plafonds compris, pour qu'un client qui remplace sa chaudière par une pompe à chaleur connaisse son reste à charge avant de signer.
Cas d'usage concret
Nicolas dirige une entreprise de plomberie et de chauffage de quatre salariés dans le Calvados. Son activité se partage entre des salles de bains complètes en rénovation, des remplacements de chaudière par des pompes à chaleur, et un carnet de visites d'entretien qui remplit ses hivers. Sa difficulté n'a jamais été le travail : c'est de faire tenir les trois dans la même semaine sans décevoir personne.
Dans BTPBip, ses devis partent d'un catalogue à ses diamètres : ml de multicouche en 16, 20 et 26, PVC d'évacuation en 32, 40 et 100, raccords à sertir, appareils sanitaires, radiateurs, heures de mise en eau. Sur une salle de bains, il pose deux créneaux distincts sur la même fiche de chantier - les réseaux encastrés avant le carreleur, la pose des appareils après - et quand le carrelage glisse, il décale le second lot au prochain jour ouvré libre.
Quand une fuite tombe un mardi matin, il ouvre un SAV rattaché au bon client ; si le chantier avait déjà été réceptionné, il ressort avec ses devis et ses commandes, et l'intervention se glisse dans un trou du planning sans déplacer ce qui est posé. Les photos prises par le technicien se rangent sur la fiche avec leur date, ce qui accélère les dossiers de dégât des eaux. Et l'attestation de capacité fluides frigorigènes de l'entreprise, comme la qualification RGE, sont surveillées avec leur date de fin : Nicolas est prévenu 30 jours avant, pas la veille d'un rendez-vous.
Chiffrage d'un réseau et estimation de la durée d'intervention
BTPBip ne dimensionne pas votre installation. Il ne calcule ni diamètre, ni perte de charge, ni puissance d'émetteur, et ne lit pas vos plans : le dimensionnement et le métré restent votre travail. Autant le dire avant l'essai, cela évite de chercher une fonction qui n'existe pas.
Le chiffrage, en revanche, est intégralement pris en charge. Vos articles sont enregistrés une fois dans vos unités - ml de cuivre, de PER ou de multicouche par diamètre, raccord à sertir, ml de PVC par diamètre, point de puisage, appareil sanitaire, radiateur, heure de mise en eau - avec leur prix et leur taux de TVA. Vous les rappelez en quelques lettres, vous saisissez les quantités, et le devis se tient seul, y compris les mentions de certification du taux réduit. Un acompte peut être intégré au devis, ce qui compte quand les appareils sanitaires se commandent avant le chantier.
Pour la durée, chaque article peut porter un temps de pose par unité : BTPBip le multiplie par les quantités, le rapporte à l'effectif de l'équipe et à vos horaires, et en déduit un nombre de jours et une date de fin estimée en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Sur une salle de bains où vous passez deux fois, cette estimation se répartit entre les deux créneaux au moment où vous les posez.
Dernier point utile : le Catalogue achats garde le prix relevé chez chaque fournisseur avec sa date, ressort le meilleur prix des trois derniers mois et vous signale pendant le chiffrage qu'une ligne se trouve moins cher ailleurs. Sur des consommables commandés toutes les semaines, l'écart se voit vite.
Suivi des heures, dépannages et marge
BTPBip ne fait pas de badgeage : vos techniciens ne pointent pas leur arrivée et leur départ sur une borne ou une application dédiée. Le suivi des heures repose sur les créneaux du planning - durée, chantier, personnes affectées - avec un appoint manuel possible sur la fiche du chantier. Ces heures sont rapprochées de la durée estimée au devis et valorisées au taux horaire de chaque équipe.
Pour une entreprise de plomberie, l'intérêt est ailleurs que dans le contrôle : c'est de savoir combien coûtent réellement les interventions courtes. Un dépannage d'une heure et demie facturé au forfait, répété quarante fois dans le mois, pèse autant qu'un chantier. Tant que ces heures ne sont pas posées quelque part, elles n'apparaissent dans aucun coût.
La marge se calcule sur le chantier, pas sur le devis. BTPBip retire du chiffre d'affaires du chantier les commandes fournisseurs rattachées, le coût des heures planifiées, les pénalités de retard applicables et la commission d'apporteur s'il y en a une, et affiche le résultat en euros et en pourcentage. Les statistiques regroupent ces marges par type de travaux, la plomberie étant l'un d'eux, ce qui permet de comparer ce que rapportent vos salles de bains, vos remplacements de chaudière et vos dépannages. En parallèle, la trésorerie construit une courbe de solde à 30, 60 ou 90 jours à partir des factures à encaisser, des commandes à payer, des charges récurrentes et du coût des équipes déjà planifiées.
Pourquoi choisir BTPBip si vous êtes plombier ?
Ce qui distingue une entreprise de plomberie d'un autre corps d'état, c'est qu'elle doit absorber l'imprévu sans casser le prévu. BTPBip est construit pour ça : un dépannage s'ouvre en SAV rattaché à son client, le chantier ressort même s'il était clos, avec ses devis et ses commandes, et l'intervention se glisse dans un trou du planning sans déplacer ce qui est déjà posé. C'est l'inverse d'un agenda partagé, où chaque urgence oblige à tout réorganiser à la main.
Le chiffrage suit la même logique de métier. Vos articles sont enregistrés à vos diamètres et à vos matériaux, pas dans des lignes libres : ml de multicouche en 16, 20 ou 26, PVC d'évacuation en 32, 40 ou 100, raccords, points de puisage, appareils, heures de mise en eau. Le devis intègre l'acompte dont vous avez besoin pour commander les appareils sanitaires, part à la signature électronique, et devient un chantier sans ressaisie une fois accepté.
Enfin, la plomberie et le chauffage sont un métier d'attestations. Décennale, attestation de capacité fluides frigorigènes, qualification RGE qui conditionne les aides de vos clients : chaque document est rangé avec son numéro et sa date de fin, et un email vous prévient 30 jours puis 7 jours avant l'expiration. Les attestations d'entretien à remettre, les visites à reprogrammer et les mises en service à demander deviennent des tâches datées avec leur responsable.
BTPBip est édité en France par Codbip, à Rouen, et hébergé sur des serveurs européens. Vos photos d'intervention, vos devis et vos données client ne quittent pas l'Union européenne. Support en français, export complet de vos données en un clic.
Obligations réglementaires pour les plombiers chauffagistes
BTPBip vous aide à documenter et à tracer vos obligations réglementaires directement dans les dossiers chantier.
Assurance décennale : les réseaux encastrés et les installations de chauffage engagent l'étanchéité et le bon fonctionnement de l'ouvrage, et relèvent de la garantie décennale. L'attestation doit être en cours de validité avant l'ouverture du chantier et jointe à vos devis. BTPBip la range avec son numéro de police et sa date de fin, et vous alerte 30 jours puis 7 jours avant l'expiration.
NF DTU applicables : DTU 60.1 pour la plomberie sanitaire des bâtiments, DTU 60.11 pour le dimensionnement des canalisations d'eau et d'évacuation, DTU 60.5 pour les canalisations en cuivre, DTU 65.10 pour les canalisations d'eau chaude et de chauffage. Référencer le DTU applicable dans le devis reste votre première ligne de défense en cas de désordre.
Entretien annuel des chaudières : l'entretien est obligatoire pour les appareils dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kW, et l'attestation d'entretien doit être remise au client dans les quinze jours qui suivent la visite. Suivez visites et envois d'attestation comme des tâches datées, avec leur responsable.
Attestation de capacité fluides frigorigènes : intervenir sur une pompe à chaleur ou une climatisation suppose une attestation de capacité délivrée à l'entreprise par un organisme agréé, et une attestation d'aptitude pour l'intervenant. Ces documents ont une date de fin surveillée par le module Documents entreprise.
Protection du réseau d'eau potable contre les retours d'eau : les installations raccordées au réseau public doivent être protégées contre les retours de fluide par des dispositifs adaptés à chaque risque, entretenus et vérifiables. Décrivez le dispositif retenu dans le devis, il fait partie de l'ouvrage.
Qualification RGE pour la rénovation énergétique : elle conditionne l'éligibilité de vos clients à MaPrimeRénov et aux CEE sur un remplacement de chaudière par une pompe à chaleur ou un chauffe-eau thermodynamique. Le module Documents entreprise surveille sa date de fin, et le plan de financement rattaché au devis chiffre le reste à charge.
Questions fréquentes - Plombier
- BTPBip sait-il gérer à la fois mes chantiers, mes dépannages et mes visites ?
- Oui, sur le même planning. Les chantiers se posent en créneaux affectés à des équipes, les visites et démarches deviennent des tâches datées avec leur responsable, et les dépannages s'ouvrent en interventions rattachées à leur client. BTPBip sait glisser une intervention dans un trou du planning sans déplacer ce qui est déjà posé, ce qui est exactement ce qu'il faut pour absorber une urgence.
- BTPBip a-t-il un module de contrat d'entretien ?
- Pas un module dédié, et mieux vaut le dire clairement. Il n'y a pas de gestion de contrats reconductibles avec facturation automatique. Ce que vous pouvez faire : créer une tâche datée par visite à programmer et par attestation à remettre, avec son échéance et son responsable, et poser la visite sur le planning comme une intervention. Pour un carnet de plusieurs centaines de contrats, c'est un suivi, pas une automatisation.
- Comment chiffrer un devis de plomberie dans mes diamètres ?
- Enregistrez vos articles avec leur unité réelle : ml de cuivre, de PER ou de multicouche par diamètre, raccord à sertir à l'unité, ml de PVC d'évacuation en 32, 40 ou 100, point de puisage, appareil sanitaire, radiateur, heure de mise en eau. Chacun porte son prix et son taux de TVA. Un import CSV avec aperçu permet de repartir d'un fichier Excel existant.
- BTPBip dimensionne-t-il l'installation ou calcule-t-il les diamètres ?
- Non. BTPBip ne calcule ni diamètre, ni perte de charge, ni puissance d'émetteur, et ne lit pas vos plans. Le dimensionnement reste votre travail, avec vos outils habituels. BTPBip reprend derrière : chiffrage dans vos unités, acompte au devis, estimation de la durée à partir des quantités, commandes rattachées au chantier, suivi des heures et marge.
- BTPBip surveille-t-il mon attestation de capacité fluides frigorigènes ?
- Oui. Décennale, RC Pro, attestation de capacité, qualification RGE, URSSAF et KBIS se rangent au même endroit avec leur numéro et leur date de fin. Vous les relisez sans les télécharger, et un email vous prévient 30 jours puis 7 jours avant chaque expiration. Les attestations individuelles de vos techniciens se déclarent depuis leur téléphone, photo à l'appui, et vous les validez.
- Puis-je intégrer un acompte au devis avant de commander les appareils ?
- Oui. Vous intégrez un pourcentage d'acompte directement dans le devis, et le solde apparaît à la facture finale. Le devis signé électroniquement par le client vous sert de base pour réclamer l'acompte avant de lancer la commande chez votre fournisseur, ce qui évite d'avancer la trésorerie sur des appareils sanitaires livrés sur mesure.
- Comment monter un dossier de dégât des eaux avec BTPBip ?
- Les photos déposées par le technicien se rangent sur la fiche du chantier ou du SAV avec leur légende et leur date d'ajout, aux côtés du devis, de la facture et des commandes. Vous choisissez photo par photo ce que le client voit dans son carnet protégé par mot de passe. La chronologie se reconstitue depuis la fiche au lieu d'être cherchée dans un téléphone.
- Combien coûte BTPBip pour une entreprise de plomberie ?
- BTPBip est accessible dès 40 EUR HT par mois pour un artisan seul. La tarification est dégressive par tranches : 40 EUR par employé de 1 à 3, puis 20 EUR de 4 à 10. Essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire, tous les modules inclus dès le premier jour, aucun engagement pour la formule mensuelle.
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